Bij Wijnthousiast willen we enkel tevreden klanten, daarom raden we je dan ook aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken, door te mailen naar [email protected] 

Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur.

Wanneer je klacht niet door bovenstaande instanties of elders in behandeling is, dan staat het je vrij om je klacht te deponeren bij:  
De Belgische Consumentenombudsdienst (www.consumentenombudsdienst.be)
Het Europese Online Dispute Resolution-Platform  (ec.europa.eu/odr)